¿QUE ES BUSINESS INTELLIGENCE?
se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipación de acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones empresariales.
¿COMO FUNCIONA?
Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.
Mediante las herramientas y técnicas ELT (extraer, cargar y transformar), o actualmente ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneización de los datos) para luego cargarlos en un almacén de datos.
¿CUALES SON ALGUNOS DE SUS BENEFICIOS?
Finanzas – BI aporta valor a todas las operaciones financieras, incluidos presupuestos y previsiones.
Operaciones – BI proporciona un mecanismo para analizar el rendimiento de cualquier proceso operativo.
Marketing y Ventas – ofrece herramientas para comprender las necesidades de los clientes y reaccionar ante nuevas oportunidades del mercado. Mide el efecto de precios y promociones, como dirigirse a segmentos de clientes con más precisión, analizar patrones de compra y aprovechar las ventas cruzadas, desarrollar un marketing individualizado en tiempo real.
Desarrollo de Productos – Proporciona a los equipos de desarrollo de productos el acceso a información fundamental de los clientes y del mercado, junto con la información sobre los proveedores para realizar análisis adecuados de los beneficios económicos del material y características.
Atención al Cliente – BI permite evaluar con precisión el valor de segmentos del mercado y clientes individuales, ayudando a las campañas a retener los clientes que aportan más beneficios.
Relación con Proveedores – aprovecha la integración de proveedores en línea para proporcionar nuevos niveles de análisis del rendimiento y nuevas oportunidades de colaboración en diseño, etc.
Análisis de la misma información en el 10% del tiempo
Minimización de los costes de oportunidad por anticipar decisiones de meses a semanas o de semanas a días
Reducción de costes del departamento de Tecnologías de la Información
Reducción de costes horas-hombre-ejecutivo
Mayor agilidad empresarial
Menores costes operativos
Optimización de la adquisición de clientes
Mayor fidelidad de los clientes
http://youtu.be/LDNfIxW0NhU
ALGUNOS PRODUCTORES DE SOFTWARE DE BI
http://www.oracle.com/us/solutions/ent-performance-bi/business-intelligence/bi-foundation-suite-170437.html.html
Ol
STYLE INTELLIGENCE - Software de Business Intelligence
InetSoft estilo Intelligence ™ es una plataforma de inteligencia empresarial operativa que utiliza un método de visualización basado para hacer frente a la presentación de informes, análisis, y las necesidades de tablero de instrumentos, en una solución unificada, la inteligencia de fácil uso comercial.
SAP CRYSTAL SOLUTIONS
SAP Crystal Solutions ofrece un grupo integrado de soluciones asequibles e intuitivas de generación de reportes empresariales, creación de cuadros de mando, presentaciones y análisis específicos, que permiten al personal de empresas de cualquier tamaño descubrir y compartir la información con el objetivo de tomar decisiones óptimas.
QLIKVIEW
QlikView es muy diferente al software de Business Intelligence tradicional. Es simple y fácil, orientado al usuario final. Con un par de clics, QlikView le permite consolidar, buscar, visualizar y analizar todas sus fuentes de datos para ofrecerle una perspectiva de negocio sin precedentes.
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DESCRIPCIONES DE PRINCIPALES PRODUCTOS DE ALGUNAS EMPRESAS
COMPAÑÍA: BITAM
PAGINA WEB: http://www.bitam.com
PRODUCTO PRINCIPAL: BITAM ARTUS
DESCRIPCIÓN
Artus® es la suite completa de soluciones de Bitam para la Inteligencia de Negocios que permite que las organizaciones accedan a la información que necesitan para la toma de decisiones en el momento oportuno.
A diferencia de otras soluciones de Inteligencia de Negocios, Artus® ofrece tableros de control administrativos y análisis a la medida en el mismo producto, resolviendo todas las necesidades del usuario en una sola solución. Con Artus®, es posible acceder, monitorear y analizar la información para una toma de decisiones efectiva y oportuna usando todo tipo de reportes, alertas y notificaciones.
Con Artus®, usted puede:
Monitorear los indicadores clave del desempeño. Profundizar a detalle en cualquier nivel. Ejecutar análisis de tendencia a través del tiempo. Utilizar funciones estadísticas, modelos predictivos y análisis “what if”. Usar alertas y semáforos para análisis por excepción. Integrar componentes de visualización a diversas aplicaciones existentes, como intranet, portales y redes externas de los clientes. Crear tableros de control personalizados para cada departamento de la organización.COSTO
NO ENCONTRADO
Nos explica el por que no da precio:
Permítanos apoyarlo para encontrar el plan de soluciones que mejor se ajuste a sus requerimientos. Debido a que el precio de los productos de Bitam varía según el número de usuarios y tipo de proyecto, agradecemos que nos brinde información de su empresa para conocer sus necesidades, y así, poderle proporcionar los precios enfocados a lo que usted específicamente requiere.
Fuente: enlace de pagina web
Del estudio de Atos Consulting se desprende que ARTUS ® de Bitam destaca respecto de la competencia en los factores de Relación Precio/Funcionalidad, Precio, Sencillez de Uso, Tiempo de Implantación y Mantenimiento, aunque presenta una escasa valoración en cuanto a Imagen de Marca y Confianza en el Distribuidor.
COMPAÑÍA: MICROSTRATEGY
PAGINA WEB: http://www.microstrategy.com.mx
PRODUCTO PRINCIPAL: MICROSTRATEGY 9
DESCRIPCIÓN
MicroStrategy 9, la versión más rica en casi una década, ofrece nuevos productos y mejoras importantes plataforma que ayuda a las empresas apoyo a las necesidades del negocio en rápida evolución del grupo de trabajo y departamentales aplicaciones de BI.MicroStrategy 9 también se extiende el rendimiento, la escalabilidad y la eficiencia de la empresa de BI. Y MicroStrategy 9 proporciona un camino sin obstáculos a la migración de grupos de trabajo y las aplicaciones el departamento de BI en una arquitectura de aplicaciones empresariales integradas de BI.
COSTO
Depende de las necesidades de la empresa.
COMPAÑÍA: SAP
PAGINA WEB: http://www.sap.com/mexico/index.epx
PRODUCTO PRINCIPAL: SAP CRYSTAL
DESCRIPCIÓN
SAP Crystal Solutions ofrece un grupo integrado de soluciones asequibles e intuitivas de generación de reportes empresariales, creación de cuadros de mando, presentaciones y análisis específicos, que permiten al personal de empresas de cualquier tamaño descubrir y compartir la información con el objetivo de tomar decisiones óptimas.
COSTO:
5,748.93MXN
Pros y contras Para una empresa con presencia en Jalisco
CASO: GM MEXICO
Business Intelligence. Decisiones inteligentes en General Motors
Con ventas anuales por 10,000 millones de dólares, la visión de General Motors (GM) México es ofrecer a las personas un portafolio de vehículos acorde con sus necesidades y estilos. Su objetivo es poner énfasis en el servicio post venta, ya que de eso dependerá la satisfacción del cliente.
Para cumplir con este objetivo, el área de Sistemas jugara un papel muy importante en la compañía, pues debe mantener una operación estable de todas las herramientas que auxilian el negocio, así como proporcionar la tecnología de información (TI) necesaria para que la subsidiaria se mantenga competitiva.
Con ayuda de la tecnología analizamos la viabilidad de los negocios, atendemos las necesidades del mercado mexicano de manera oportuna y conocemos el estado de los almacenes para aumentar o disminuir el inventario con base en la demanda de los vehículos", explica Fernando Durán López, director de Sistemas de General Motors México.
Con ventas anuales por 10,000 millones de dólares, la visión de General Motors (GM) México es ofrecer a las personas un portafolio de vehículos acorde con sus necesidades y estilos. Su objetivo es poner énfasis en el servicio post venta, ya que de eso dependerá la satisfacción del cliente.
Para cumplir con este objetivo, el área de Sistemas jugara un papel muy importante en la compañía, pues debe mantener una operación estable de todas las herramientas que auxilian el negocio, así como proporcionar la tecnología de información (TI) necesaria para que la subsidiaria se mantenga competitiva.
Con ayuda de la tecnología analizamos la viabilidad de los negocios, atendemos las necesidades del mercado mexicano de manera oportuna y conocemos el estado de los almacenes para aumentar o disminuir el inventario con base en la demanda de los vehículos", explica Fernando Durán López, director de Sistemas de General Motors México.
INTELIGENCIA EN GM
Debido a que el comportamiento del mercado mexicano es diferente de otros países en los que GM tiene presencia, la solución de inteligencia de negocios o Business Intelligence (BI) es fundamental para la subsidiaria mexicana pues, como lo asegura Fernando Durán, le permite tomar mejores decisiones en el negocio, así como atender los requerimientos de sus clientes:
"Con BI entendemos perfectamente al mercado y, de esta forma, sabemos que pasa con nuestros productos y donde hay que poner mayor énfasis".
Su estrategia de BI comenzó en 2002 a raíz de que la compañía creció en el uso de la información y, por tanto, fue necesario un software para apoyar las decisiones del negocio. El proveedor elegido para tal fin fue MicroStrategy, ya que se especializa en ofrecer soluciones de inteligencia de negocios integrales.
Su estrategia de BI comenzó en 2002 a raíz de que la compañía creció en el uso de la información y, por tanto, fue necesario un software para apoyar las decisiones del negocio. El proveedor elegido para tal fin fue MicroStrategy, ya que se especializa en ofrecer soluciones de inteligencia de negocios integrales.
A decir del director de Sistemas de General Motors Mexico, no solo las áreas administrativas utilizan BI, también las plantas paulatinamente comienzan a ocupar esa solución para cuestiones operativas y deinventarios. La idea es que en los próximos anos sea utilizada por toda laorganización.
Actualmente, 90% de la solución de BI esta enfocada exclusivamente al área de Ventas. Su objetivo consiste en pasar de la etapa de la administración de datos a la de explotación, que es precisamente el sentido de BI.
"Mi objetivo, enfatiza Fernando Durán, es lograr una mayor participación de mercado con ayuda de BI; por ello, existe un grupo de inteligencia de negocios encargado de explotar esta herramienta al máximo".
VENTAJAS COMPETITIVAS
De acuerdo con el, las ventajas competitivas que le dio la herramienta de MicroStrategy fueron tener más informados a los ejecutivos y directivos, reaccionar en forma rápida a las exigencias del mercado, conocer cada día las ventas logradas por la empresa y compartir información con los distribuidores:
"El hecho de que los distribuidores estén alineados con la estrategia tecnológica de GM México, se traduce en beneficios para ellos, ya que saben la forma en la cual se comporta el mercado".
Con el análisis de la información, GM evalúa los productos que lanzará al mercado y sabe que áreas deben ser reforzadas; incluso, planea hacermarketing dirigido para utilizar sus recursos técnicos y humanos de manera más efectiva, y así lograr un mayor impacto en los consumidores.
Mientras en años anteriores la empresa tenía datos de tiempo atrás; hoy con ayuda de BI, cuenta con información diaria para una correcta toma de decisiones.
"Decidimos implantar BI para unificar la información de la compañía; el hecho de que exista sólo una fuente de información nos permite enfocarnos en los objetivos del negocio y responder de forma más fácil a las exigencias del mercado", reitera Durán.
DESVENTAJAS
Implementacion en muchas ocasiones costosa, debido al tamaño de la empresa.
Implementación a mediano plazo por que son muchas las agencias con las cuales
debe de estar coordinado el sistema, para que sea un proceso integral, debe de establecer políticas sobre uso del sistema.
Desconocimiento del sistema, capacitación del personal para el uso del sistema.
Acoplamiento del personal al sistema.
de manera rápida, se debe de estar actualizando constantemente para que no se haga obsoleto.
ARTICULO COMPARATIVO DE BLOG
TITULO DEL ARTICULO:
“Comparativo entre las soluciones de Business Intelligence de Cognos y Micro Strategy”
http://www.bi-spain.com/articulo/60399/business-intelligence/comparativo-entre-las-soluciones-de-business-intelligence-de-cognos-y-micro-strategy
ARTICULO EN INGLES
VIDEO COMERCIAL DE IBM COGNOS
VIDEO COMERCIAL DE MICROSTRATEGY
CASOS DE EXITO
BITAM
Manufactura
Arnecom:
Líder en manufactura de autopartes crea “cultura de responsabilidad”
Motivar a los empleados para eliminar gastos innecesarios puede convertirse en un ejercicio intimidante que dañe el sentido de confianza a través de toda la empresa.
Esta fue una de las razones que llevó al contralor de esta compañía líder en manufactura de autorefacciones, a comenzar a usar productos Bitam para monitorear presupuestos mensuales y métricas financieras clave.
La transparencia de la información y la habilidad del equipo administrativo para monitorear la efectividad y el progreso de los procesos de la empresa generaron un gran cambio dentro de la organización. La fuerza laboral de aproximadamente 4,600 empleados estuvo consciente del esfuerzo por parte de la empresa de reducir los gastos y entendieron como sus actividades diarias, tales como la creación de reportes de gastos, contribuían continuamente al cumplimiento de las metas globales de la empresa. Esto ocasionó un cambio radical en el comportamiento global de la empresa y los gastos se vieron reducidos de manera importante.
| Situación | Solución Bitam | Resultados | ||
| Falta de entendimiento y apreciación por parte de la institución de la importancia de llevar un mejor control del presupuesto. Gastos fuera del margen normal de la industria. | La implementación de la solución Bitam y la alineación con la metodología del Balanced Scorecard permitió a la empresa que a través de tableros de control se pudieran monitorear los gastos, la efectividad y progreso global. Además se apoyo para definir un puesto de Supervisor Ejecutivo para fungir como líder del proyecto. | Objetivos de gastos comunicados y adaptados a lo ancho de la empresa. Decisiones de presupuesto mejoradas por parte del alto mando. Gastos reducidos y dentro del margen industrial. | ||
| Retail Arteli: Compitiendo Contra la Cadena de Abarrotes Mas Grande del Mundo...y Ganando Una cadena de abarrotes regional que compite en docenas de mercados con Wal-Mart uso los productos Bitam para crear un único systema de flujo de efectivo compartido con proveedores para reducir los días de inventatio, logar ordenes casi perfectas, y eliminar deudas innecesarias. Las ventas de esta tienda se incrementaron en un 9% contra el 7.5% de Wal-Mart. | ||||
Caso de éxito: Muchas empresas que se enfrentan a Wal Mart enfrentan el mismo desenlace que regularmente indica el inicio de procedimientos legales de la declaración de quiebra. Aún así, una tienda de abarrotes regional que compite en alrededor de una docena de mercados con Wal Mart se considero lista para enfrentar el reto con la ayuda de Bitam. Además de las ventas competitivas, la empresa enfrentaba problemas con crecientes deudas. Bitam creo un sistema único de flujo de efectivo compartido con proveedores para reducir los días de inventario, logar ordenes casi perfectas y eliminar deudas.
| Cuestiones | Solución Bitam | Resultados |
| Como competir contra la empresa de abarrotes mas poderosa del mindo: Wal Mart Crecientes deudas debido ael manejo ineficiente de invenario, cuentas por pagar y cuentas por cobrar. | Creación de un sistema de flujo de efectivo compartido con proveedores, que ofrece información en tiempo real de inventario y ofrece capacidad de crear ordenes. | Ordenes con menor frecuencia Días de inventatioreducidos en un 20%. Incremento de ventas de un 9% vs. solo un 7.5% de Wal Mart Manejo eficiente de cuentas por cobrar y pagar.Deudas eliminadas. |
LISTA DE CLIENTES DE BITAM
1. MAYAN RESORTS
2. BBVA
3. IFE
4. PEMEX
5. ISSTE
LISTA DE CLIENTES IBM
1. CLOROX
2. FUJIFILM
3. MANPOWER
4. OFFICE MAX
5. DHL
EXTRA: UN COMERCIAL ALGO DIVERTIDO :D
